In het kwaliteitshandboek beschrijven natuurbeheerders het kwaliteitssysteem en de werkwijze binnen de organisatie. Bij een aanvraag voor een certificaat moet elke aanvrager een kwaliteitshandboek indienen. In het kwaliteitshandboek worden de interne werkprocessen beschreven. De aanvrager kan hieraan zelf invulling geven en daarmee aansluiten bij de eigen werkwijze en procedures. Het kwaliteitshandboek moet wel zo worden ingericht dat wordt voldaan aan het Programma van Eisen en de onderdelen van het Programma van Eisen moeten herkenbaar terug te vinden zijn.

Het kwaliteitshandboek geeft onder andere aan hoe de natuurbeheerder omgaat met het bereiken van de natuurdoelen, het beheer, de beheermonitoring, de kennis, de evaluaties en de controles (interne audit). Voor vragen over de inhoud van het kwaliteitshandboek kunt u contact met ons opnemen.

Het kwaliteitshandboek moet steeds een actuele beschrijving zijn van de werkprocessen van de deelnemer. Tijdens de audit wordt getoetst of in de praktijk daadwerkelijk wordt gewerkt conform het kwaliteitshandboek. Om het kwaliteitshandboek actueel te houden moeten wijzigingen van werkprocessen direct worden verwerkt.

Revisie kwaliteitshandboek

Wanneer sprake is van grotere wijzigingen moet een gewijzigd kwaliteitshandboek ter beoordeling (revisie van het kwaliteitshandboek) bij de stichting worden ingediend. Wanneer de revisie ter voorbereiding op of vlak voor de audit wordt ingediend, zal het kwaliteitshandboek worden beoordeeld tijdens de (voorbereiding van) de audit. Het oordeel zal ook gelijktijdig met het oordeel van de audit worden gegeven.

Van grotere wijzigingen is in ieder geval sprake wanneer er inhoudelijke aanpassingen zijn doorgevoerd, bijvoorbeeld als gevolg van de (interne of externe) audit of door verandering van interne processen, waarbij de inhoud van het kwaliteitshandboek wezenlijk verandert.
Indien u twijfelt of een wijziging gemeld of beoordeeld moet worden kunt u uiteraard contact met ons opnemen.